發(fā)布時(shí)間:2018-06-30 點(diǎn)擊4135
東莞裝修業(yè)主故事系列 叁拾肆 軟裝篇
案例項(xiàng)目:東莞嘉宏錦園
軟裝設(shè)計(jì)師:趙潤(rùn)章(魯班·瑪雅軟裝 設(shè)計(jì)經(jīng)理)
設(shè)計(jì)師視角,故事敘述:
業(yè)主唐生在找到我們之前,曾找過(guò)一家軟裝公司,并且已經(jīng)和這家軟裝公司簽約。
簽約后,唐生發(fā)現(xiàn)在許多的細(xì)節(jié)上設(shè)計(jì)師和跟單同事交接不到位,導(dǎo)致他一直在操心,并且他到市場(chǎng)對(duì)比價(jià)格,留意到價(jià)格偏貴。再三思考后決定終止了與這家公司的后續(xù)合作。
之后經(jīng)過(guò)多方信息了解,唐生找到了我們這邊,本來(lái)是抱著看看的心態(tài),并且心里其實(shí)已經(jīng)打算自己去采購(gòu)家具、飾品了。也似乎是因?yàn)橹暗慕?jīng)歷,業(yè)主可能對(duì)我們有抵觸的心理。但是剛與唐生接觸時(shí),我們并沒(méi)有急于去說(shuō)明我們的價(jià)格、品質(zhì)等優(yōu)勢(shì),更多的是聆聽(tīng)了他的需求,再適當(dāng)?shù)亟o其一些專業(yè)的建議。
后來(lái)在做方案的過(guò)程中,不斷地與唐生溝通交流。一開(kāi)始討論方案時(shí),唐生一直糾結(jié)于一個(gè)家具是什么牌子、是什么材質(zhì)、我喜不喜歡等等這類的問(wèn)題,會(huì)一件一件地去跟我們確認(rèn)。其實(shí)這是一個(gè)很常見(jiàn)的現(xiàn)象,但只要細(xì)想一下,這種確認(rèn)的方式跟自己去買(mǎi)家具貌似差不多。同樣地,我們很高興唐生能跟我們溝通這么多,讓我們更好地去做方案改正,可以給予到更貼合唐生需求的服務(wù)。
而軟裝體現(xiàn)的是一個(gè)家的整體風(fēng)格,我們是從風(fēng)格搭配、色彩、貼合性、以及選用產(chǎn)品的性價(jià)比等這幾方面去思考并出方案。
在我們與唐生的交談中,漸漸地他認(rèn)可我們?cè)O(shè)計(jì)方案的思維和專業(yè)性,以及對(duì)我們工作交接的積極態(tài)度。在整個(gè)改動(dòng)方案的過(guò)程中,我們約見(jiàn)了兩次,但在微信上一直保持聯(lián)系,在最后一次見(jiàn)面后,方案敲定便立馬和我們簽約。
在這個(gè)項(xiàng)目中,我們?cè)谛袆?dòng)上能最大化地展現(xiàn)我們專業(yè)性,通過(guò)我們的服務(wù)來(lái)精誠(chéng)打動(dòng)業(yè)主。在簽約后的制作清單,采購(gòu),運(yùn)送以及擺場(chǎng)上,可以感知到唐生對(duì)我們工作上的配合銜接流暢很滿意。他認(rèn)可我們的服務(wù)性,讓他體驗(yàn)感很好,這便是我們的服務(wù)宗旨:一切以客戶滿意為根本。
作品鑒賞:
家具的特點(diǎn)是永恒的線條,復(fù)雜和簡(jiǎn)單的組合,將設(shè)計(jì)做到極致,實(shí)現(xiàn)空間的純粹與平衡。簡(jiǎn)潔明亮的藍(lán)白相間窗簾、飾面沙發(fā)背景墻、藝術(shù)吊燈,營(yíng)造出自然休閑又親近生活的藝術(shù)大宅氣質(zhì)。一幅抽象寫(xiě)意畫(huà)與現(xiàn)代幾何圖案的地毯遙相呼應(yīng),相得益彰,讓整個(gè)空間也隨之靈動(dòng)起來(lái)。
業(yè)主唐生的裝修心聲:
我們跟設(shè)計(jì)師溝通的過(guò)程中,確實(shí)很順利,設(shè)計(jì)老師非常能夠理解我們想要表達(dá)的內(nèi)容,在設(shè)計(jì)方面我們是非常滿意的。整個(gè)過(guò)程中,團(tuán)隊(duì)的服務(wù)態(tài)度、質(zhì)量很好。感謝設(shè)計(jì)老師及施工師傅們的辛苦付出,給我們呈現(xiàn)這么美好的效果!
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